Tratamiento de datos

Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE], identificado con NIT/C.C. [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN], [MUNICIPIO], Caldas, Colombia. Correo: [CORREO]. WhatsApp: +57 313 450 3797. Sitio web: www.delcorazondetodos.com.

1. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recolectamos

Nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y dirección de entrega, y la información que nos compartas al hacer un pedido o escribirnos.

3. Finalidades

• Atender y gestionar pedidos, pagos y envíos.
• Responder solicitudes, preguntas, quejas y reclamos.
• Enviar información sobre productos y promociones, solo si lo autorizas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a [CORREO] o al WhatsApp +57 313 450 3797 indicando tu nombre, identificación, solicitud y medio de respuesta. Atenderemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

6. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas o por exigencia legal.